[Oa-italia] Conosci i tuoi utenti?

[Maria Cassella]

 Consapevoli del fatto che il loro deposito istituzionale fosse poco 
utilizzato i colleghi bibliotecari dell'Università del Colorado a 
Boulder (UCB) hanno deciso di realizzare uno studio per capire quali 
fossero le esigenze delle diverse categorie di utenti che lavorano e 
fanno ricerca in un campus universitario.

La loro esperienza e i risultati dell'indagine sono descritti in un 
interessante articolo appena pubblicato su D-Lib Magazine, dal titolo 
*Using personas to understand the needs and goals of institutional 
repositories* *Users* di Jack M. Maness, Tomasz Miaskiewicz  e Tamara 
Sumner http://www.dlib.org/dlib/september08/maness/09maness.html .

Lo studio, condotto su otto studenti laureati e dodici 
docenti appartenenti a diversi ambiti disciplinari, conferma che chi 
progetta l'architettura dei r/epositories/ è ben lontano dalle esigenze 
degli utenti che vogliono delle piattaforme dove archiviare e scambiare 
materiale didattico e di ricerca, grazie alle quali sia 
possibile conoscere potenziali collaboratori nonché promuovere la 
propria attività di ricerca sia internamente che esternamente alla 
propria istituzione.

Gli autori individuano 4 ben definite tipologie di potenziali utenti di 
un repository (/personas/), due ritagliate sulle esigenze degli studenti 
e due per i docenti, evidenziando cosi' molto bene anche il cambiamento 
generazionale, e concludono che:

/"If IR design more generally can move in the direction the UCB personas 
suggest, they may prove to be more attractive opportunities for faculty 
and graduate students to share their intellectual output. Providing more 
customized and user-centered design for them could work toward solving 
some of the dilemmas IR architects face and contribute to increased 
participation on behalf of faculty and graduate students."
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/saluti
MC
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Maria Cassella
Università di Torino
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